kreiranje online sadržaja ne treba biti naporno


Kreiranje online sadržaja ne treba biti naporno. To postaje kada se gradi bez jasnog ovkira komunikacije.

Ako ti je kreiranje sadržaja postala još jedna obaveza koja te iscrpljuje, a imaš osjećaj da se stalno vrtiš u krug i nikad nemaš osjećaj jasnoće, nisi jedina.

Većina solo poduzetnica se povremeno muči s tim, ali ne zato što ne zna pisati sadržaj ili zato što nema ideja.
Problem je što im nedostaje jasnoća.


PROBLEM NIJE U DISCIPLINI, NEGO U JASNOĆI

Većina problema s online sadržajem ne nastaje zbog lijenosti, nedostatka znanja ili manjka discipline.

Sadržaj postaje teret kada donosiš odluke bez jasnog uporišta.

Kad nemaš jasnoću:

  • svaka objava traži novo razmišljanje
  • svaki savjet zvuči kao nešto što bi “trebala”
  • svaki dan donosi novu dilemu: što sada objaviti

U tom stanju sadržaj se ne gradi, nego improvizira.

Upravo tada se često ponavljaju iste greške u pisanju sadržaja koje dodatno otežavaju komunikaciju i stvaraju osjećaj da sadržaj “ne radi”.

Jer improvizacija, čak i kad kratkoročno funkcionira, dugoročno iscrpljuje.


BURNOUT NE DOLAZI OD BROJA OBJAVA

Burnout rijetko dolazi od količine objava.

Najčešće dolazi od mentalnog opterećenja koje nastaje kada nema jasne strukture i jasnog smjera komunikacije.

Ako ne znaš:

  • kome se obraćaš
  • što želiš da ljudi razumiju
  • zašto uopće nešto objavljuješ

svaka objava postaje odluka koja dodatno troši energiju.

I zato online sadržaj počne djelovati kao teret, a ne kao alat koji podržava tvoj biznis.

Jedan od glavnih razloga zašto se ovo događa je nejasno definirana ciljana publika, što sam detaljnije obradila u tekstu o definiranju ciljane publike za mali biznis.


ZAŠTO IDEJE ZA SADRŽAJ NE RJEŠAVAJU PROBLEM

Kada osjetiš zasićenje, prva reakcija je često traženje novih ideja.

Više tema.
Više formata.
Više inspiracije.

Ali ideje same po sebi ne rješavaju problem.

Bez jasnog okvira, one su samo kratkotrajno olakšanje.
Vrlo brzo se vrati isti osjećaj zbunjenosti i pritiska.

Taj osjećaj često se manifestira kao blokada u pisanju, koja zapravo nije kreativni problem nego posljedica nedostatka jasnoće u komunikaciji.

Ideje pomažu tek onda kada znaš:

  • kome govoriš
  • koji problem rješavaš
  • koja je tvoja stvarna poruka


KAKO IZGLEDA ODRŽIVA ONLINE EDUKACIJA

Održiva online komunikacija ne nastaje iz stalne motivacije niti iz forsirane discipline.
Ona nastaje iz jasnoće i realnih očekivanja.

Takva komunikacija:

  • ima jasno definirane teme
  • ima ponovljiv ritam koji ne iscrpljuje
  • ima poruku koja se ne mijenja iz objave u objavu

Upravo zato je važno imati jasno postavljenu komunikacijsku strategiju koja služi tebi i tvom biznisu, a ne obrnuto. Kako da napraviš svoju komunikacijsku strategiju, pročitaj ovdje.


PRIJE NEGO KRENEŠ U PROMJENU

Kada online sadržaj ne donosi rezultate ili počne iscrpljivati, prvi impuls je promjena.

Novi vizual.
Novi ton.
Novi kanal.

Promjena sama po sebi nije loša.
Ali bez jasnoće, ona je često samo privremeno olakšanje.

Prije bilo kakve promjene, vrijedi stati i razjasniti temelje komunikacije.


OKVIR ZA JASNU I ODRŽIVU ONLINE KOMUNIKACIJU

Iz tog razloga sam pripremila kratak dokument koji daje okvir za razmišljanje prije promjene.

To nije vodič za pisanje sadržaja.
Nije popis ideja ni brzi recept.
To je okvir koji ti pomaže složiti temelje prije daljnjih odluka.

Dokument možeš preuzeti ovdje:
Okvir za jasnu i održivu online komunikaciju


Online sadržaj ne mora biti naporan da bi bio učinkovit.

Ne mora biti savršen, niti stalno prisutan.
Ali mora imati smisao. Kad imaš jasan okvir, online komunikacija prestaje biti izvor pritiska i postaje dio tvog biznisa koji te dugoročno podržava


Ako vodiš svoj biznis, znaš da bez jasne komunikacije nema prodaje, nema rasta i nema stabilnih rezultata.
Ali problem većine solo poduzetnica nije u tome što ne žele komunicirati, nego što nemaju jasno definiranu publiku.

Kada se obraćaš svima, ne pogađaš nikoga.
Definiranje ciljane publike jedna je od najvažnijih stvari u komunikaciji i promociji za mali biznis.

Hajde da ti pokažem kako definirati svoju „buyer personu“, a da to nije općenito kao „žene od 17 do 77 godina“.


ZAŠTO “ŽENE 17–77” NIJE CILJANA PUBLIKA

Ako kažeš da su tvoja ciljana publika “žene između 17 i 77 godina”, zapravo nisi rekla ništa.

U toj grupi su tinejdžerice, studentice, majke s troje djece, žene bez djece, poduzetnice, nezaposlene, žene u korporacijama, umirovljenice…

Sve one imaju različite probleme, želje, budžete i motive kupnje.
I ti ne možeš istom porukom doprijeti do svih njih.

Ciljana publika nije samo spol, dob i lokacija.
Ciljana publika je prije svega problem koji rješavaš i osoba koja taj problem ima.

To je tvoj fokus i tome prilagođavaš svoj proizvod, uslugu, ponudu i komunikaciju.


ŠTO ZAPRAVO ZNAČI DEFINIRANJE CILJANE PUBLIKE

Definiranje publike znači da ti je jasno:

Tko je ta osoba točno.
Što joj je najveći problem.
Što ju muči svaki dan.
Što želi promijeniti.
Čega se boji.
Što ju motivira na kupnju.
Gdje traži rješenja.


Kad to znaš:

  • lakše pišeš sadržaj
  • lakše prodaješ
  • lakše slažeš ponudu
  • lakše gradiš komunikacijsku strategiju



PITANJA KOJA MORAŠ POSTAVITI ZA DEFINIRANJE CILJANE PUBLIKE

Ako želiš jasno definirati svoju idealnu buyer personu, pronađi odgovore na ova pitanja:

  • Koji problem ona ima?
  • Što joj trenutno ne ide?
  • Što želi postići?
  • Što joj je neugodno priznati?
  • Što ju frustrira?
  • Što je do sada već probala?
  • Čega se boji?
  • Što je sprječava da napravi promjenu?
  • Gdje provodi vrijeme online?
  • Kako donosi odluke o kupnji?
  • Što joj je važnije: cijena, povjerenje, rezultate, brzina?
  • Dob
  • Bračni status
  • Mjesečni prihodi
  • Što radi u slobodno vrijeme?
  • Koje hobije i interese ima?
  • Investora li u osobni razvoj? (radionice, edukacije, e-bookovi, konferencije, retreat-ovi)
  • Koje brendove voli?
  • Koje društvene mreže koristi?


Što više odgovora na ova pitanja znaš, bolje ćeš razumijeti svoje klijente.


Važno: Ovo nije nešto što definiraš “za zauvijek”. Svaki puta kada tvoj biznis naraste, razvije se, proširiš ponudu, prođi ponovo kroz sva ova pitanja i re-definiraj svoju buyer personu.


KAKO TI DEFINIRANJE CILJANE PUBLIKE OLAKŠAVA SVAKODNEVNI POSAO

Kad točno znaš kome se obraćaš znaš i slijedeće:

  • Koji kanal komunikacije koristi tvoj ciljana publika – tu se trebaš pojavljivati
  • Znaš teme koje ih muče, zanimaju i koja rješenja traže
  • Znaš ton i način komunikacije koji će najlakše doprijeti do njih
  • Kako definirati ponudu i cijenu u odnosu na njihove prioritete
  • Znaš im trigere, pa samim time i sadržaj koji prodaje


Evo ti konkretan primjer:
Imamo automehaničara. Njegova osnovna klijentela su muškarci, vlasnici određene kategorije vozila koju mehaničar servisira.

Ako automehaničar zna svoju ciljanu publiku veću korist će svojoj prodaji napraviti ako prikupi njihove direktne brojeve telefona i pošalje im SMS/Viber/Whatsupp u jesenskom periodu sa informacijom da prima prednarudžbe za termine za izmjenu zimskih guma kako se ne bi stvarala gužva čim padne prvi snijeg nego da istu tu informaciju podijeli na instagramu.


Vidiš koliko je lakše komunicirati i doći direktno do svojih ciljanih kupaca kada točno znaš koji su?

Definiranje ciljane publike nije nikakav marketinški trik. To je temelj svake dobre komunikacije i svake prodaje.

Ne moraš biti za svakoga. Dapače, kada si pomalo za svakoga, na kraju nisi za nikoga posebno.


Ako zapneš u definiranju svoje ciljane publike, javi mi se na: sanda@virtualventure.eu.


Kada definiraš svoju ciljanu publiku, time si već napravila pola posla u kreiranju komunikacijske strategije za svoj biznis.

kako kreirati komunikacijsku strategiju za mali biznis


Ako vodiš svoj biznis  onda znaš da bez jasne komunikacije nema prodaje, nema rezultata, nema rasta.  Ali ono što većinu solo poduzetnica koči nije nedostatak želje da komuniciraju svoje usluge, nego nedostatak strukture.

Pišeš kad stigneš. Objavljuješ kad te uhvati inspiracija. Obraćaš se svima pomalo, a nikome posebno.
I onda se pitaš zašto klijenti ne reagiraju, iako znaš da si izvrsna u onome što radiš.

Treba ti komunikacijska strategija. U nastavku ti pišem konkretne korake kako kreirati komunikacijsku strategiju za mali biznis .

Znam da ovo zvuči korporativno, kao nešto što radi tim od 20 ljudi. Ali zapravo je vrlo jednostavan plan koji možeš složiti i sama.

1. DEFINIRAJ CILJANOG KLIJENTA

Ali stvarno definiraj, do najsitnijeg mogućeg detalja, a ne samo “žene između 17 i 77”.

Trebaš znati:

  • tko je tvoj ciljani klijent
  • koji problem ima
  • što želi
  • što mu/joj je hitno
  • što mu/joj je neugodno priznati
  • što ga/ju trigerira da kupi


Za jasno i detaljno definiranje ciljane publike, pripremila sam ti kompletan vodič pitanja ovdje.

Kada znaš točno kome se obraćaš, komunikacija i marketing se organiziraju oko tog avatara.
Jasna definicija će ti olakšati apsolutno sve: od pisanja do snimanja reelsa.

Evo ti primjer mog avatara:„Moja idealna klijentica je solo poduzetnica koja zna svoj posao, ali ne zna kako ga ispričati online. Ona želi vidljivost, želi biti prepoznata kao stručnjakinja u svom poslu i želi kontinuiranu prodaju svojih usluga/proizvoda. Treba joj jasan plan komunikacije, po mogućnosti odmah.“

Zvuči poznato? 🙂


2. POČNI OD JEDNE REČENICE

Najvažnija rečenica kompletne komunikacije tvog biznisa se sastoji od samo tri segmenta.

ŠTO RADIŠ + ZA KOGA + S KOJIM REZULTATOM

To je ona rečenica koju kažeš kad te netko pita „A čime se ti baviš?“
I jedna od prvih stvari koju tvoj klijent treba pročitati na webu ili Instagram profilu.

To je tvoja osobna misija u jednoj rečenici.

Vidi par primjera:

Računovođa:  „Vodim financije poduzetnicima koje žele imati jasne brojke, manje stresa i više fokusa na svoj posao.“

Life coach: „Pomažem preopterećenim ženama da vrate ravnotežu, energiju i granice, bez grižnje savjesti i bez osjećaja da moraju sve same.”

Fotograf „Fotografiram poduzetnike tako da njihova priča, energija i stručnost dođu do izražaja na prvi pogled.“

Rečenica mora biti:

  • jasna
  • jednostavna
  • bez stručnih fraza i praznih riječi
  • usmjerena direktno na ciljanog klijenta

Sada već imaš definiranog ciljanog klijenta i glavnu rečenicu kao temelj kompletne komunikacije.
Mogu ti slobodno reći da si glavni dio posla obavila. Čestitam!

Sve što slijedi u nastavku je tehničko podešavanje da tvoja poruka dođe do cilja.


3. ODREDI GLAVNE VRSTE SADRŽAJA (“CONTENT PILLARS”)

Tvoje poruke moraju biti dosljedne i zato ti je korisno izgraditi “stupove sadržaja” (content pillars)

Oni su ti šalabahter kada ti treba podsjetnik u kojem smjeru gradiš komunikaciju.


Evo ti nekih primjera stupova sadržaja koje ćeš zatim puniti odgovarajućim temama i tako si graditi bazu za kreiranje sadržaja.

  • Edukativni sadržaj – how to, vodič, rješenje problema, način korištenja…
  • Behind the scene ili proces rada – pokaži kako nastaje tvoj proizvod , kako izgleda tvoj radni dan, koje alate koristiš…
  • Osobni branding – u ovom tipu sadržaja predstavljaš sebe, osobu iza biznisa s kojom se tvoji klijenti mogu povezati…
  • Dokazi vrijednosti – rezultati, komentari tvojih klijenata, preporuke…
  • Promotivni/ prodajni materijal – objasni svoju ponudu, paket usluga, ograničena ponuda, specijalna ponuda…


Ovo je tvoja riznica sadržaja s kojom više nikada nećeš morati tražiti inspiraciju.

Kada postaviš svoje stupove sadržaja i kreneš pripremati tekstove za objave, dobro će ti doći check lista 5 najćešćih grešaka u pisanju sadržaja i kako ih izbjeći.


4. ODABERI SVOJE KANALE (ne treba ti 5, dovoljna su 2 za početak)

Ne treba ti 5 platformi. Odaberi kanale komunikacije koji će tvojoj usluzi donijeti najbolji i najbrži rezultat.

Kanale prvo biraš po tome gdje se kreće tvoja ciljana publika.
Sada ti je već sigurno jasno koliko je bitno znati navike, želje i potrebe  ciljanog klijenta.

Drugi dio izbora kanala uključuje odluku koja vrsta formata ti bolje leži (npr. video ili tekstualni), jer to će ti olakšati redovno održavanje. Kada radiš nešto što ti odgovara, imaš manji otpor prema tome.

Ako odabereš TikTok, a imaš ogroman otpor prema snimanju videa, onda će ti kreiranje sadržaja biti konstantan stres.

Odaberi 2 za početak, i kreni ih redovno koristiti. Niti jedan tečaj te neće tako brzo i efikasno naučiti o komuniciranju online kao redovno korištenje platformi.
Primjer:

  • Instagram (kao glavni kanal)
  • Newsletter (za prodaju i povjerenje )


5. USKLADI TON, VIZUALE I NAČIN KOMUNIKACIJE

Odredi ton komunikacije kao kombinaciju tvog osobnog tona, načina na koji svakodnevno komuniciraš i načina na koji komunicira tvoj klijent.
Kada odrediš ton komunikacije svog biznisa, onda ga kontinuirano koristi.
Kroz tekst , vizual, vrijednosti.

Tako gradiš prepoznatljivost, a prepoznatljivost s vremenom gradi brend.


6. KREIRAJ TJEDNI ILI MJESEČNI MINI-PLAN

Tvoj plan ne treba biti kompliciran niti moraš objavljivati svaki dan. 
Puno je bitnije da ti je plan dugoročno održiv.

Evo ti primjer plana za jedan tjedan:

  • 1 edukativna objava (problem + rješenje)
  • 1 storytelling objava (iza kulisa, osobna priča)
  • 1 prodajna objava (usluga, paket, CTA)

Ovo je dovoljno za vidljivost i rast.

Znam da ćeš na internetu naići na savjete da ti za brzi rast treba 7 videa i 5 objava tjedno, ali to nije tempo koji ćeš moći dugo izdržati i onda ti kompletan plan pada u vodu.


7. TESTIRAJ, ANALIZIRAJ, PRILAGOĐAVAJ

Shvati svoju komunikacijsku strategiju kao živu stvar.
Korigiraj, mijenjaj, dorađuj u skladu s glavnim ciljem, a prema informacijama koje dobivaš iz statistika.

Prati što tvoja publika najviše čita, na što najbolje reagira, koja tema ili problem ti donosi najviše upita, koji format ti je naprirodniji.

Ono što radi, pojačaj. Ono što ne radi, mijenjaj.


Sada kada znaš sve korake kako kreirati komunikacijsku strategiju za mali biznis želim ti reći još samo ovo:

Tvoja komunikacijska strategija ne mora biti komplicirana. Mora ti biti jasna, održiva i mora biti tvoja.

Ako dobro poznaš svog ciljanog klijenta i jasno definiraš onu jednu, glavnu rečenicu oko svog biznisa, već si napravila ogromnu razliku u pozicioniranju svojih usluga na tržištu.

Ako želiš da ti pomognem postaviti komunikacijsku strategiju od početka do kraja, u tvom tonu i prema tvojim ciljevima, piši mi na: sanda@virtualventure.eu .


Blokade u pisanju o sebi i svom biznisu mnogim je poduzetnicama teže nego što bi trebalo biti.
Super si u svom poslu, istovremeno vodiš biznis, klijente, obaveze, financije, hrpu uloga u jednom danu… ali kada trebaš napisati koji problem rješavaš i to objaviti, blokiraš.

Neke od najčešćih blokada posebno pogađaju žene:

  • „Ne znam odakle početi.“
  • „Ne želim zvučati umišljeno.“
  • „Sve što napišem zvuči bezveze.“
  • „Nemam vremena pisati.“
  • „Bojim se negativnih komentara.“

Hajde da ih razbijemo jednu po jednu.


Blokada 1. “Ne znam odakle početi”

Počni od jedne jednostavne rečenice:

ŠTO RADIŠ + ZA KOGA + S KOJIM REZULTATOM


Ovo je najvažnija rečenica koju trebaš definirati u komunikaciji svog biznisa, jer je ona temelj svega.
To je ona koja ti treba kada te netko pita:  „A čime se ti baviš?“.
Da imaš spreman i jasan odgovor koji će razumijeti baš svatko.

U toj rečenici spajaš svoju glavnu uslugu, svoj ciljanog klijenta i rješenje problema koji jasno govori zašto bi trebali odabrati baš tebe.

Kada krećeš slagati svoju komunikacijsku strategiju, ovu rečenicu definiraš prvu.
Piši ju, briši, organiziraj i reorganiziraj dok ti ne sjedne kako treba da ju možeš ponavljati bez zadrške.


Mini test: Napravi tri najbolje verzije i pitaj prijateljicu iz koje verzije najbolje razumije tvoj posao.


Blokada 2. “Ne želim zvučati umišljeno”

Učila si, radila, skupljala iskustvo i ohrabrila se pokrenuti svoj biznis, pa nećeš valjda dozvoliti da te  zaustavi taj glas koji brine što će tko misliti.
To je glas onih koji nikad nisu riskirali, ništa nisu ni probali izgraditi i nemaju odgovornost koju ti imaš.

Ali tvoja publika mora čuti što radiš, koji problem rješavaš i kako pomažeš, jer inače neće znati da postojiš.


Ogromna je razlika između:

„Moja tvrtka pruža visokokvalitetne usluge dizajna interijera za poslovne i privatne klijente.“

„Pomažem ljudima da od svog prostora naprave mjesto u kojem im je stvarno ugodno živjeti i raditi.“


Ne hvališ se, nego objašnjavaš koji problem rješavaš, na jednostavan i lako razumljiv način.


Blokada 3. “Sve što napišem zvuči bezveze”

U priču moraš unijet svoj glas, izraze i način na koji komuniciraš sa svojim postojećim klijentima.
Ako gomilaš tekst sa profesionalnim izrazima, rijetko tko će ga razumijeti, a kamoli se vezati za njega.

Tvoj glas, stil, način komunikacije te razlikuje od drugih koji nude istu uslugu.
Tako privlačiš svoje klijente.

Poanta je da izazoveš emociju. Kada netko čita tvoj tekst da ima AHA moment: „ To je to! To mi treba!“


Vidi razliku:

„Nudim usluge poslovnog savjetovanja i strateškog  planiranja.“

„Zajedno posložimo tvoj biznis  tako da ti donosi mir, novac  i vrijeme, a ne stres.“


Što misliš koja od ove dvije rečenice bolje prodaje?


Blokada 4. “Nemam vremena pisati”

Ako stigneš sto drugih stvari, onda možeš svoj raspored organizirati tako da oslobodiš vrijeme za pisanje.

Ne mogu ti dovoljno istaknuti koliko je to bitno. Tvoj biznis treba prodaju, a prodaja treba marketing.
Kada si solo poduzetnica marketing kreće od tebe i pogodi što: za marketing ti treba pisanje.


Ne moraš pisati svaki dan. Trebaš pametan sadržaj koji radi za tebe duže.

  • fokusiraj se na 1-2 ključna kanala (npr. Instagram i blog).
    Bitno je da su kanali u skladu sa navikama tvoje ciljane skupine.
  • Recikliraj sadržaj: jedna tema ili problem koji rješavaš može se prilagoditi za više formata.
  • Piši kraće, ali konkretnije : objasni nešto u 2-3 rečenice. Istakni problem koji tvoji klijenti imaju i u nastavku odmah pojasni rješenje koje pružaš. Za ovo ti ne treba pola dana. Rješavaš te probleme svakodnevno, samo ih zapiši i objavi.


Kreni pomalo. Ne moraš odmah pisati  i objave za društvene mreže i blog i newsletter.

Kada kreneš, obećajem ti da će ti nove ideje početi kontinuirano dolaziti i u jednom trenu ćeš se zaljubiti u pisanje o svom biznisu.


Bonus savjet koji sam ja naučila na teži način pa ne moraš i ti: arhiviraj si tekstove u jedan folder, odakle uvijek možeš vaditi i razvijati nove materijale iz već napisanih. Tako ćeš si uštedjeti puno vremena i energije da ne krećeš uvijek iz početka. Korisno je i za inspiraciju. Kada zapneš, otvori folder i sigurno će ti sinuti ideja za novi tekst.


Blokada 5. “Bojim se negativnih komentara”

S ovim se svi borimo. Bez obzira jesmo li pokrenule biznis prije 3 mjeseca ili 13 godina.

Što ako netko kaže da to nije točno?

Što ako ispadnem glupa?

Što ako netko pomisli da se pravim pametna?


Promijeni fokus.

Pojavljuješ se da bi dala ljudima do znanja da im možeš rješiti neki problem. Ne pišeš zato da te svi vole, nego da te pronađu i prepoznaju oni kojima trebaš.
Svaka objava i svaki tekst ima smisla, ako se bar jedna osoba osjeti viđenom u svom izazovu ili potrebi.


Komentari su dio tvog rasta. Čak i negativni.
Na društvenim mrežama i doslovno, jer svaki komentar potiče algoritam na preglede.
A ako nemaš nikakvih komentara na svoj sadržaj, onda igraš previše na sigurno. Jer kada trigeriraš nekoga na negativan komentar, to znači da si se istaknula.

Negativan komentar ne govori ništa o tvojoj vrijednosti i vrijednosti tvoje usluge, nego o njihovom filteru.


I ono najvažnije, zaštiti svoj prostor. Tvoj profil ili web stranica je tvoj prostor i ako netko ulazi u njega bez ikakvog poštovanja i pristojnosti jednostavno mu blokiraj ulaz. To nije slabost, nego postavljanje granica.



Vjerujem da si se u nekoj od ovih blokada prepoznala. I kao što vidiš, sve su rješive.

Pisanje nije talent koji imaš ili nemaš. Pisanje je vještina koja se uči i razvija. Da bi ju naučila brže, ovdje možeš pronaći tekst o najčešćim greškama u pisanju o biznisu.


Ako trebaš pomoć oko postavljanja komunikacijske strategije, definiranja svog tona ili konkretne tekstove, zapneš, piši mi na sanda@virtualventure.eu .

5 najčešćih grešaka u pisanju sadržaja i kako ih izbjeći


Pisanje sadržaja za online platforme često izgleda jednostavno, dok ne sjedneš pred prazan ekran. I onda krene: pišeš, brišeš, mijenjaš, pa opet brišeš. Sve ti zvuči generički.

U radu sa solo poduzetnicama, ovih 5 najčešćih grešaka u pisanju sadržaja vidim svakodnevno i potpuno su razumljive.

Dobra vijest je da su sve rješive i ne trebaš biti copywriter da bi ih izbjegla.



1. PIŠEŠ ZA SVE PA NE DOPIREŠ DO NIKOGA

Najveća greška kod pisanja sadržaja je pokušaj da se svidiš svima.
Ako tvoj tekst ne govori konkretnoj osobi, tvom avataru, onda neće nikome biti dovoljno relevantan.

Kako to ispraviti:

Što bolje poznaš probleme, želje i potrebe svog ciljanog klijenta, lakše ćeš dolaziti do tema koje obrađuješ. I pišući o tim temama ciljaš točno one kojima treba tvoja usluga ili proizvod.



2. KOMUNICIRAŠ ŠTO RADIŠ UMJESTO KOJU VRIJEDNOST DONOSIŠ

„Pišem sadržaj.“ „Radim masaže.“ „Izrađujem nakit.“

Sve je to točno, ali nikome konkretno se ne obraća i ne govori zašto to treba baš od tebe.

Kako to ispraviti :

Umjesto „što radiš“, koristi „što tvoja usluga mijenja“:

Koji problem rješavaš.
Koju bol uklanjaš.
Koju želju ispunjavaš.
Koju potrebu zadovoljavaš.

Ljude ne zanimaš ni ti ni tvoja usluga ili proizvod. Zanima ih kako im možeš pomoći u njihovim željama i potrebama.


Primjeri:

  • Pišem sadržaj – stvaram jasnu komunikaciju koja privlači klijente
  • Radim masaže – pomažem ti da u 60 min spustiš stres na nulu
  • Izrađujem nakit – kreiram komade koji nose tvoju osobnost



3. POKUŠAVAŠ ZVUČATI PROFESIONALNO, PA PRETJERAŠ

Ovo je zamka u koju skoro svatko upadne.
Želiš pokazati svoju profesionalnost, pa toliko peglaš rečenice, da na kraju dobiješ neki akademski tekst koji nikoga ne zanima.

Kako to ispraviti :

  • piši u tonu koji ti je prirodan
  • koristi riječi koje stvarno izgovaraš uradu sa svojim klijentima
  • rečenice neka budu kratke i jasne
  • izbjegavaj prazne fraze (profesionalne usluge, premium proizvod, najbolji na tržištu…ne govori apsolutno ništa)

Ljudi se povezuju s ljudima i s pričom.



4. FOKUSIRAŠ SE NA SEBE, UMJESTO NA PUBLIKU

Znam da je to tvoj biznis i da si jako ponosna na njega, ali tvoj sadržaj nije o tebi.
Odnosno, ne bi trebao biti.
Sadržaj treba biti o tvom klijentu i njegovom problemu.

Kako to ispraviti :

  • svaku objavu provjeri pitanjem: „Zašto bi ovo bilo važno mom klijentu?“
  • koristi manje „ja“, a više „ti“
  • nudi rješenja, olakšanja, put do cilja

Klijent je glavni junak tvoj priče, uvijek ga imaj u fokusu.



5. OBJAVLJUJEŠ KADA TI DOĐE INSPIRACIJA, A NE PO RAZRAĐENOM PLANU

Neredovita komunikacija ubija rast biznisa.
Ne zato što te algoritam kažnjava, nego umjesto da si redovno pred očima publike, tvoj povremeni sadržaj se gubi u moru ostalih tema.

Ako se pojaviš tri puta u tjedan dana, pa te nema dva tjedna, netko drugi je već osvojio fokus tvojih ciljanih klijenata.

Kako to ispraviti :

  • napravi mjesečni plan komunikacije
  • unaprijed definiraj ciljeve, teme i poruke
  • bilježi si probleme, komentare, želje koje tvoji klijenti imaju, to su uvijek dobre teme za pisanje



Pisanje sadržaja za biznis nije samo „sklopiti par lijepih rečenica“. I to povremeno, kada ti dođe inspiracija.
To je kontinuirani proces razumijevanja tvoje publike, vrijednosti, tona i cilja.


Bez jasne i ciljane komunikacije, ni najbolji proizvod ili usluga ne može doći do ciljanih klijenata.
A kada imaš strategiju i plan, komunikacija putem online platformi nikada nije bila jednostavnija i jeftinija. Imaš na raspolaganju razne društvene mreže, web stranicu, blog, newsletter, SMS, Whatsupp…trebaš pronaći na kojem od ovih kanala se nalazi tvoja ciljana publika i obraćati im se u tonu i s rješenjima koja traže.


Sada znaš kako izbjeći najćešće greške, a ako trebaš pomoć oko formiranja strategije, pronalaženja odgovarajućeg tona i definiranja tema, piši mi: sanda@virtualventure.eu  

Scroll to Top